FAQ Hotel Lago Maggiore | Relais Casali della Cisterna

Häufige Fragenzu unserem Hotel am Lago Maggiore in Belgirate

Die FAQ zu unserem Hotel am Lago Maggiore: Check-in, Frühstück, Parken, Kinder, Pool und Anreise. Klare Antworten, damit Sie ohne Überraschungen buchen.

Das Wichtigste

Was unsere Gäste am häufigsten fragen, auf einen Blick.

Check-in und Check-out

Check-in von 15:00 bis 21:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.

Frühstück

Von 8:00 bis 10:00 Uhr unter den Mammutbäumen. Auf unserer Website mit oder ohne; sonst im Hotel hinzubuchbar.

Parken

Im Freien kostenlos. Überdachte Plätze und E-Ladestation kostenpflichtig, am besten reservieren.

WLAN

Kostenlos in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen.

Pool und Whirlpool

Im Park direkt am See, zusammen mit dem Fitnessbereich.

Lage

In Belgirate, 5 km von Stresa und etwa 40 Minuten von Malpensa.

Buchung und Preise

Wie erhalte ich den besten Preis?

Indem Sie direkt auf unserer Website buchen oder uns kontaktieren. Es gibt keine Vermittler, die Stornobedingungen sind flexibler als auf Buchungsportalen und Sie sprechen direkt mit den Gastgebern des Relais. Preise und Verfügbarkeit prüfen.

Was ist im Zimmerpreis enthalten?

Die Preise gelten pro Zimmer und Nacht, inklusive Mehrwertsteuer. WLAN und der Parkplatz im Freien sind inklusive, und die Gäste können Pool, Whirlpool und Fitnessbereich im Park nutzen. Nicht enthalten sind die Kurtaxe, der überdachte Parkplatz mit Ladestation für Elektroautos und das Frühstück, es sei denn, Sie haben auf unserer Website einen Tarif mit Frühstück gebucht.

Warum finde ich auf anderen Websites andere Preise?

Weil die Preise, die Sie online auf anderen Websites als unserer finden, immer ohne Frühstück sind: Wenn Sie dort buchen, kann das Frühstück im Hotel hinzugebucht werden. Auf unserer Website wählen Sie selbst den Tarif mit oder ohne Frühstück und sehen sofort den Gesamtpreis.

Ist die Kurtaxe inklusive?

Nein, die Kurtaxe ist nicht im Zimmerpreis enthalten und wird im Hotel bezahlt. Die Höhe legt die Gemeinde Belgirate fest.

Kann ich meine Buchung stornieren?

Ja. Die Stornobedingungen hängen vom gewählten Tarif ab und werden vor der Bestätigung immer klar angezeigt, im Buchungssystem ebenso wie im Angebot. Wenn Sie direkt bei uns buchen, sind die Bedingungen flexibler als auf Buchungsportalen. Allgemeine Bedingungen lesen.

Kann ich ein Angebot anfordern?

Natürlich, kostenlos und unverbindlich. Füllen Sie das Formular auf unserer Angebotsseite aus, schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +39 340 36 50 136 oder rufen Sie uns an unter +39 0322 7570.

Anreise und Abreise

Wann sind Check-in und Check-out?

Der Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr, der Check-out bis 11:00 Uhr. Ein später Check-in ist ebenfalls möglich: Geben Sie uns am Anreisetag Bescheid, dann schicken wir Ihnen die Anleitung für den Zugang.

Kann ich außerhalb der Check-in-Zeiten anreisen?

Ja. Wenn Sie nach 21:00 Uhr ankommen, geben Sie uns am Anreisetag telefonisch oder per WhatsApp Bescheid, und wir schicken Ihnen die Anleitung, um selbstständig einzuchecken. Wenn Sie vor 15:00 Uhr ankommen, können Sie Ihr Gepäck in unserer kostenlosen Gepäckaufbewahrung lassen und Park und See genießen, bis Ihr Zimmer bereit ist.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out abgeben?

Ja, die Gepäckaufbewahrung ist kostenlos. So können Sie den See auch am An- und Abreisetag genießen.

Gibt es einen Aufzug?

Der Aufzug befindet sich im Gärtnerhaus und erreicht jedes Stockwerk. Wenn Ihnen Treppen schwerfallen, teilen Sie uns das bei der Buchung mit: Wir empfehlen Ihnen die bequemste Unterkunft.

Frühstück und Restaurant

Ist das Frühstück inklusive?

Das hängt davon ab, wo Sie gebucht haben. Auf unserer Website können Sie einen Tarif mit oder ohne Frühstück wählen. Wenn Sie auf einer anderen Website gebucht haben, ist das Frühstück nicht inklusive, kann aber direkt im Hotel hinzugebucht werden. Es kostet 15 € pro Erwachsenem, 8 € für Kinder von 6 bis 12 Jahren und 4 € für Kinder von 4 bis 6 Jahren.

Wie ist das Frühstück und wo wird es serviert?

Neben dem süßen und herzhaften Buffet bereitet unsere Küche Eier und Omeletts frisch zu, ohne Aufpreis. Das Frühstück wird von 8:00 bis 10:00 Uhr auf der Terrasse im Schatten der Mammutbäume mit Seeblick serviert, bei schlechtem Wetter im Bistro Stendhal.

Gibt es glutenfreie Produkte oder Angebote für andere Ernährungsweisen?

Ja, das glutenfreie Frühstück ist ohne Aufpreis erhältlich. Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung mit, wie jede andere Ernährungsanforderung.

Gibt es ein Restaurant?

Ja, unser Bistro ist von 12:00 bis 21:30 Uhr mit einer À-la-carte-Karte geöffnet, die immer frische Gerichte garantiert. Gerichte außerhalb der Karte bereiten wir nicht zu, außer bei Ernährungsanforderungen, die bei der Buchung mitgeteilt wurden.

Gibt es eine Bar?

Ja, die Bar ist bis 22:30 Uhr geöffnet, auch für einen Aperitif mit Seeblick.

Können Sie uns Restaurants und Ausflüge empfehlen?

Ja. Beim Check-in erhalten Sie einen Online-Reiseführer mit allen Informationen und unseren Tipps, damit Sie Ihren Urlaub bestmöglich genießen: wo Sie essen gehen, was Sie besichtigen und wie Sie sich am See bewegen. Und für alle Fragen sind wir jederzeit für Sie da.

Zimmer

Sind die Zimmer ruhig?

Das Relais ist klein, mit nur zwei Zimmern pro Stockwerk, abseits des Ortskerns, der Hauptstraße und von Lokalen. Alle Zimmer liegen zum See hin. Hinter dem Anwesen verläuft eine Bahnlinie: Die Zimmer sind schallisoliert, und ein Schalltest hat bestätigt, dass der Zuglärm deutlich unter den gesetzlichen Grenzwerten liegt. Wenn Sie einen sehr leichten Schlaf haben oder bei offenem Fenster schlafen möchten, empfehlen wir das Seemannshaus, das dem See am nächsten liegt.

Gibt es Zimmer mit Balkon oder Terrasse?

Ja, mehrere. Im Seemannshaus hat die Vip Suite Dinghy eine große Terrasse mit Seeblick, die Superior Suite Dragone und die Junior Suite Deluxe Soling haben einen seitlichen Balkon. Bei den Grand Suiten hat die Sequoia zwei Balkone, während die Snipe und die Apartment Star eine private Gartenterrasse mit Liegen, Sofas, Tisch und Stühlen haben.

Darf man rauchen?

Alle Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Raucher können ein Zimmer mit Balkon oder Terrasse wählen; aus Rücksicht auf die anderen Gäste ist das Rauchen aus dem Fenster nicht erlaubt.

Gibt es eine Klimaanlage?

Ja, jedes Zimmer hat eine eigene Klimaanlage und Heizung.

Ist das WLAN kostenlos?

Ja, das WLAN ist in allen Zimmern und Gemeinschaftsbereichen kostenlos: Bar, Terrasse und Garten. Die durchschnittliche Download-Geschwindigkeit beträgt 25 Mbit/s.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?

Ja, die Minibar enthält alkoholfreie und alkoholische Getränke, Weine und Spirituosen.

Gibt es internationale Fernsehsender?

Ja, neben den italienischen Sendern gibt es Sender auf Englisch, Deutsch, Französisch, Russisch, Spanisch und Niederländisch.

Haben Sie Zimmer für einen Jahrestag oder die Flitterwochen?

Ja, mehrere. Jedes Zimmer ist in Form und Größe anders: Erzählen Sie uns von Ihrem Anlass, und wir empfehlen Ihnen das passende, zum Beispiel eine Grand Suite mit Whirlpool-Badewanne oder eine Suite mit Terrasse am See.

Kinder und Familien

Wie definieren Sie Erwachsene, Kinder und Babys?

Als Erwachsene gelten Jugendliche ab 12 Jahren oder ab einer Größe von 1,30 m, als Kinder 2- bis 12-Jährige und als Babys Kleinkinder von 0 bis 2 Jahren, die im Kinderbett schlafen.

Haben Sie Kinderbetten?

Ja, ein Kinderbett kann in allen Zimmern und Suiten außer den Doppelzimmern aufgestellt werden. Es kostet 10 € pro Nacht und muss im Voraus reserviert werden.

Wie viele Personen passen in ein Zimmer?

Die Doppelzimmer bieten Platz für zwei Personen, ohne Möglichkeit für ein Kinderbett. Die Junior Suiten bieten Platz für zwei Personen. Die Superior Suiten Dinghy und Dragone bieten Platz für zwei Erwachsene und bis zu zwei Kinder bis 11 Jahre, die Grand Suite Snipe für zwei Erwachsene und zwei Kinder und die Grand Suite Apartment Star für bis zu vier Erwachsene. Die Grand Suite Sequoia und die Superior Suite Flying Dutchman bieten Platz für bis zu fünf Personen. In allen Unterkünften außer den Doppelzimmern können Sie ein Kinderbett für ein Baby hinzufügen, für 10 € pro Nacht und auf Reservierung.

Was gibt es für Kinder?

Einen großen Park, in dem sie sich sicher bewegen können, einen Spielplatz und den Pool am See. Für Familien empfehlen wir die größeren Suiten, wie die Flying Dutchman oder die Sequoia.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein. Um allen Gästen allergikerfreundliche Zimmer bieten zu können, nimmt das Relais keine Haustiere auf.

Services

Gibt es einen Pool?

Ja, im Park direkt am See gibt es einen Pool von 7,30 × 3,60 m mit 1,20 m Tiefe und einen Whirlpool.

Gibt es einen Fitnessbereich?

Ja, im Park gibt es einen kleinen Fitnessbereich mit Seeblick und Ausdauergeräten: Laufband, Rudergerät, Crosstrainer und Bauchmuskelbank. Hanteln gibt es nicht.

Ist der Parkplatz kostenpflichtig?

Der Parkplatz im Freien ist kostenlos. Kostenpflichtig sind nur die überdachten Stellplätze mit Ladestation für Elektroautos: Für überdachtes Parken und Laden empfehlen wir eine Reservierung.

Gibt es einen Strand?

Der öffentliche Strand mit Service liegt im Ortskern von Belgirate. Sie erreichen ihn zu Fuß in etwa 12 Minuten oder mit dem Auto, problemlos mit Parkplatz: Das Parken ist dort überall kostenlos.

Anfahrt und Umgebung

Wo liegt das Relais?

In der Strada Vecchia alle Sale 8 in Belgirate (VB), am piemontesischen Ufer des Lago Maggiore, zwischen Stresa und Arona.

Welcher Flughafen ist am nächsten?

Mailand-Malpensa, etwa 40 Minuten mit dem Auto. Von Malpensa erreichen Sie Belgirate auch mit einem Shuttle, das im Voraus zu buchen ist, oder mit dem Zug direkt ab dem Flughafen.

Kann man ohne Auto anreisen?

Ja. Vom Flughafen Malpensa können Sie im Voraus ein Shuttle buchen oder den Zug direkt ab dem Flughafen nehmen. Belgirate hat einen Bahnhof an der Strecke Mailand–Domodossola, wenige Gehminuten vom Relais entfernt, und eine Anlegestelle der öffentlichen Schifffahrt auf dem Lago Maggiore.

Wie weit ist Stresa entfernt?

Stresa liegt 5 km entfernt, wenige Minuten mit dem Auto. Für einen Besuch der Borromäischen Inseln können Sie auch direkt in Belgirate mit der öffentlichen Schifffahrt ablegen.

Kann ich zu Fuß nach Stresa gehen?

Von der Hauptstraße raten wir ab. Am schönsten ist der Kastanienweg, eine Panoramawanderung von etwa zwei Stunden durch den Wald.

Ist der Ortskern von Belgirate weit entfernt?

Der Ortskern ist etwa 12 Minuten zu Fuß entfernt oder wenige Minuten mit dem Auto, mit kostenlosen Parkplätzen. Im Ort finden Sie eine Apotheke, einen kleinen Supermarkt, Bars und Restaurants.

Was kann man in der Umgebung besichtigen?

Die Borromäischen Inseln, Stresa, Arona und der Ortasee sind alle leicht erreichbar. Unsere Tipps finden Sie auf der Seite Ausflüge.

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    Der Park, die beiden Häuser von 1827 und der Blick auf den Lago Maggiore.

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