Foire aux questions

Comment puis-je avoir le meilleur prix?

Toutes les réservations effectuées directement avec l'hôtel vous garantissent le meilleur tarif. De cette façon, il n'y aura pas d'intermédiaires et de plus, vous aurez des conditions plus flexibles pour les annulations et de nombreux autres avantages.

À quelle heure est-il possible faire le check-in et le check-out?

La chambre/suite est à la disposition des Clients à partir de 15.00 heures le jour d’arrivée. L’accueil est assuré jusqu’à 21h00. L’arrivée au-delà de cette heure devra être signalée à la réception lors de la réservation et acceptée par la même. Si par suite d’un empêchement majeur Vous ne pouviez arriver dans les délais, il est indispensable d’en avertir le relais. Le check-out est possible jusqu’à 11.00 heures le jour de départ.

Est-que le petit-déjeuner est inclus?

Le prix est: euro 14,00 pour les adultes; euro 8,00 pour les enfants de 6 à 12 ans; euro 4,00 pour les enfants de 2 à 6 ans. Il est servi sur la terrasse à l'ombre des séquoias ou par mauvais temps au bistrot Stendhal, de 8h00 à 10h00. Nous servons, sans frais supplémentaires, des œufs frais cuits. On serve aussi de produits sans gluten, mais il est demandé de nous le communiquer à l'avance. Merci!

Servez-vous le petit déjeuner sans gluten?

Il est possible de prendre le petit déjeuner avec des produits sans gluten gratuit. Nous vous conseillons d'informer l'hôtel au moment de la réservation.

Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel?

À l'intérieur de la Maison des jardiniers, il y a un ascenseur.

Y a-t-il de la climatisation?

Oui, chaque chambre est équipée de la climatisation indépendante.

Y-a-t-il des chambres particulièrement appropriées pour une escapade romantique?

Nous avons beaucoup de chambres appropriées pour des anniversaires ou des lunes de miel. Chaque pièce est différente en termes de couleur et de taille, comme les besoins des clients. Nous recommandons toujours de contacter l'hôtel pour vous offrir la chambre qui correspond le mieux à vos besoins.

Y a-t-il des chambres avec terrasse ou balcon?

Toutes les suites de la Maison des marins disposent d'une terrasse ou d'un balcon.

Y a-t-il des chambres particulièrement bruyantes?

L’hôtel est très petit et chaque étage a seulement deux chambres. Il est loin du centre village, de la route, des clubs, des églises ou des discothèques. Toutes les chambres donnent sur le lac, tandis qu'une ligne de chemin de fer passe derrière la propriété. Toutes les chambres sont insonorisées et un test acoustique a été effectué. Au total, la valeur du bruit causé par le train est largement inférieure au seuil indiqué par la loi. Pour ceux qui ont un sommeil très léger qui ne peut être perturbée par les vibrations, ou pour ceux qui veulent dormir avec les fenêtres ouvertes (maintenant un luxe dans une zone touristique), nous vous recommandons une suite dans la Maison des marins.

Y a-t-il des chambres pour fumeurs?

Toutes nos chambres sont NON-fumeurs. Nous recommandons à ceux qui veulent fumer sans sortir de la chambre, d'en réserver une avec balcon ou terrasse. Il est interdit de fumer se penchant par la fenêtre.

Acceptez-vous les animaux?

Non, notre structure n'accepte pas les animaux.

Y a-t-il des chaînes internationales?

Oui, il y a des chaînes en anglais, en français et en allemand.

Le wifi est-il gratuit?

Oui le wi-fi est gratuit dans tout l'hôtel (jardin, terrasse aussi) avec la vitesse moyenne de téléchargement de 25 Mega.

Y a-t-il une piscine?

Non, mais il y a un baignoire Jacuzzi sur une terrasse extérieure panoramique pour 5 personnes avec de l'eau à 37°C, utilisable tous les jours sur réservation de 10h00 à 21h30.

Le stationnement est-il disponible payant un supplément?

Non, le stationnement est gratuit. Il y a aussi 5 places de parking couvertes.

Y a-t-il des magasins de produits de base à proximité?

Dans le centre de Belgirate il y a une pharmacie, un mini-marché, des bars et des restaurants.

À quelle distance se trouve Stresa de l'hôtel?

Stresa est à 5 km de l'hôtel. Pour ceux qui souhaitent visiter les îles, Belgirate dispose d'un service de navigation publique.

Puis-je rejoindre Stresa à pieds?

Il est possible de rejoindre Stresa à pieds en utilisant le chemin de la châtaigne, une route panoramique parmi les châtaigniers (2 heures)..

Quel est l'aéroport le plus proche?

L'aéroport le plus proche est Milan Malpensa, à 40 minutes en voiture.

À quelle distance se trouve le port pour visiter les îles?

Le port de Belgirate est à moins de 1 km de l'hôtel.

À quelle distance se trouve la plage?

Pour ceux qui souhaitent utiliser une plage publique avec des services, vous pouvez aller au centre de notre pays (15 minutes à pieds)..

Y a-t-il une salle de fitness?

Oui, dans le parc il y a une petite zone de remise en forme donnant sur le lac. Il y a un tapis roulant, un rameur, un vélo elliptique et un banc pour les abdominaux.

Avez-vous un restaurant?

Non, il n'y a pas de restaurant mais un snack-bar avec des produits cuisinés sur place.Dans le centre de Belgirate, il y a de bons restaurants. L’hôtel propose un service de navette gratuit en soirée du/jusqu'au centre-ville jusqu'à 22h30.

Y a-t-il un café?

Oui, il y a un bar ouvert jusqu'à 22h30.

Le centre de Belgirate est-il loin?

Il est possible de rejoindre le centre de Belgirate à pied en environ 12 minutes. Pour ceux qui le souhaitent, un service de navette gratuit est disponible sur réservation.

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