Questions fréquentessur notre hôtel du lac Majeur à Belgirate

En réservant directement sur notre site ou en nous contactant. Il n’y a pas d’intermédiaire, les conditions d’annulation sont plus souples que sur les plateformes de réservation et vous êtes en contact direct avec ceux qui gèrent le relais. Vérifier les prix et les disponibilités.

Les prix s’entendent par chambre et par nuit, TVA comprise. Le Wi-Fi et le parking extérieur sont compris, et les clients peuvent profiter de la piscine, du jacuzzi et de l’espace fitness dans le parc. Ne sont pas compris la taxe de séjour, le parking couvert avec recharge pour voitures électriques et le petit-déjeuner, sauf si vous avez réservé sur notre site un tarif avec petit-déjeuner.

Parce que les prix que vous trouvez en ligne sur des sites autres que le nôtre sont toujours sans petit-déjeuner : si vous réservez là-bas, le petit-déjeuner peut être ajouté à l’hôtel. Sur notre site, c’est vous qui choisissez le tarif avec ou sans petit-déjeuner, et vous voyez tout de suite le prix complet.

Non, la taxe de séjour n’est pas comprise dans le prix de la chambre et se règle à l’hôtel. Son montant est fixé par la commune de Belgirate.

Oui. Les conditions d’annulation dépendent du tarif choisi et sont toujours clairement indiquées avant de confirmer, dans le système de réservation comme dans le devis. En réservant directement avec nous, les conditions sont plus souples que sur les plateformes. Lire les conditions générales.

Bien sûr, c’est gratuit et sans engagement. Remplissez le formulaire de notre page devis, écrivez-nous sur WhatsApp au +39 340 36 50 136 ou appelez-nous au +39 0322 7570.

L’arrivée se fait de 15 h à 21 h, le départ avant 11 h. Une arrivée tardive est aussi possible : prévenez-nous le jour de votre arrivée et nous vous enverrons les instructions pour accéder au relais.

Oui. Si vous arrivez après 21 h, prévenez-nous le jour de votre arrivée par téléphone ou sur WhatsApp et nous vous enverrons les instructions pour vous installer en autonomie. Si vous arrivez avant 15 h, vous pouvez laisser vos bagages dans notre consigne gratuite et profiter du parc et du lac en attendant votre chambre.

Oui, la consigne à bagages est gratuite. Vous pouvez ainsi profiter du lac le jour de votre arrivée comme celui de votre départ.

L’ascenseur se trouve dans la maison des Jardiniers, où il dessert chaque étage. Si les escaliers sont difficiles pour vous, signalez-le lors de la réservation : nous vous conseillerons l’hébergement le plus pratique.

Cela dépend de l’endroit où vous avez réservé. Sur notre site, vous pouvez choisir un tarif avec ou sans petit-déjeuner. Si vous avez réservé sur un autre site, le petit-déjeuner n’est pas compris, mais vous pouvez l’ajouter directement à l’hôtel. Il coûte 15 € par adulte, 8 € pour les enfants de 6 à 12 ans et 4 € pour les enfants de 4 à 6 ans.

En plus du buffet sucré et salé, notre cuisine prépare à la minute œufs et omelettes, sans supplément. Le petit-déjeuner est servi de 8 h à 10 h sur la terrasse à l’ombre des séquoias, face au lac, ou au bistrot Stendhal en cas de mauvais temps.

Oui, le petit-déjeuner sans gluten est proposé sans supplément. Nous vous demandons simplement de nous le signaler lors de la réservation, comme pour tout autre régime alimentaire.

Oui, notre bistrot est ouvert de 12 h à 21 h 30 avec une carte pensée pour garantir des plats toujours frais. Nous ne préparons pas de plats hors carte, sauf pour les régimes alimentaires signalés lors de la réservation.

Oui, le bar est ouvert jusqu’à 22 h 30, aussi pour un apéritif face au lac.

Oui. À l’arrivée, nous vous remettrons un guide en ligne avec toutes les informations et nos conseils pour profiter au mieux de vos vacances : où dîner, que visiter et comment vous déplacer sur le lac. Et nous restons toujours à votre disposition.

Le relais est petit, avec seulement deux chambres par étage, loin du centre, de la route nationale et des lieux de sortie. Toutes les chambres donnent sur le lac. Une voie ferrée passe derrière la propriété : les chambres sont insonorisées et un test acoustique a confirmé que le bruit des trains est bien inférieur aux limites légales. Si vous avez le sommeil très léger ou souhaitez dormir fenêtres ouvertes, nous vous conseillons la maison des Marins, la plus proche du lac.

Oui, plusieurs. Dans la maison des Marins, la Vip Suite Dinghy a une grande terrasse face au lac, la Superior Suite Dragone et la Junior Suite Deluxe Soling ont un balcon latéral. Parmi les grand suites, la Sequoia a deux balcons, tandis que la Snipe et l’Apartment Star ont un jardin-terrasse privé avec transats, canapés, table et chaises.

Toutes les chambres sont non-fumeurs. Les fumeurs peuvent choisir une chambre avec balcon ou terrasse ; par respect pour les autres clients, il n’est pas permis de fumer à la fenêtre.

Oui, chaque chambre dispose de la climatisation et du chauffage indépendants.

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans toutes les chambres et les parties communes : bar, terrasse et jardin. Le débit moyen en téléchargement est de 25 Mbit/s.

Oui, le minibar propose des boissons sans alcool et alcoolisées, des vins et des spiritueux.

Oui, en plus des chaînes italiennes, il y a des chaînes en anglais, allemand, français, russe, espagnol et néerlandais.

Oui, plusieurs. Chaque chambre est différente par sa forme et sa taille : parlez-nous de l’occasion et nous vous conseillerons la plus adaptée, par exemple une grand suite avec baignoire d’hydromassage ou une suite avec terrasse sur le lac.

Nous considérons comme adultes les jeunes à partir de 12 ans ou mesurant plus de 1,30 m, comme enfants ceux de 2 à 12 ans, et comme bébés ceux de 0 à 2 ans qui dorment dans un lit bébé.

Oui, un lit bébé peut être ajouté dans toutes les chambres et suites, sauf les chambres doubles. Il coûte 10 € par nuit et doit être réservé à l’avance.

Les chambres doubles accueillent deux personnes, sans possibilité d’ajouter un lit bébé. Les junior suites accueillent deux personnes. Les superior suites Dinghy et Dragone accueillent deux adultes et jusqu’à deux enfants de 11 ans maximum, la grand suite Snipe deux adultes et deux enfants, et la grand suite Apartment Star jusqu’à quatre adultes. La grand suite Sequoia et la superior suite Flying Dutchman accueillent jusqu’à cinq personnes. Dans tous les hébergements sauf les chambres doubles, vous pouvez ajouter un lit bébé, à 10 € par nuit et sur réservation.

Un grand parc où ils peuvent bouger en toute sécurité, une aire de jeux et la piscine face au lac. Pour les familles, nous conseillons les suites les plus grandes, comme la Flying Dutchman ou la Sequoia.

Non. Pour offrir des chambres anallergiques à tous les clients, le relais n’accepte pas les animaux.

Oui, dans le parc face au lac, il y a une piscine de 7,30 × 3,60 m, profonde de 1,20 m, et un jacuzzi.

Oui, le parc dispose d’un petit espace fitness avec vue sur le lac et des appareils cardio : tapis de course, rameur, vélo elliptique et banc pour abdominaux. Il n’y a pas de poids.

Le parking extérieur est gratuit. Seules les places couvertes, équipées de bornes de recharge pour voitures électriques, sont payantes : nous vous conseillons de réserver le parking couvert et la recharge à l’avance.

La plage publique aménagée se trouve dans le centre de Belgirate. Vous pouvez y aller à pied en 12 minutes environ ou en voiture, sans difficulté pour vous garer : le stationnement y est entièrement gratuit.

Strada Vecchia alle Sale 8, à Belgirate (VB), sur la rive piémontaise du lac Majeur, entre Stresa et Arona.

Milan Malpensa, à environ 40 minutes en voiture. Depuis Malpensa, vous pouvez aussi rejoindre Belgirate en navette, à réserver à l’avance, ou en train, au départ direct de l’aéroport.

Oui. Depuis l’aéroport de Malpensa, vous pouvez réserver une navette à l’avance ou prendre le train directement à l’aéroport. Belgirate a une gare sur la ligne Milan–Domodossola, à quelques minutes à pied du relais, et un embarcadère de la navigation publique du lac Majeur.

Stresa est à 5 km, à quelques minutes en voiture. Pour visiter les îles Borromées, vous pouvez aussi embarquer directement à Belgirate avec la navigation publique.

Nous déconseillons la route nationale. Le mieux est le sentier des châtaigniers, une balade panoramique d’environ deux heures dans les bois.

Le centre est à environ 12 minutes à pied, ou à quelques minutes en voiture avec stationnement gratuit. Au village, vous trouverez une pharmacie, une supérette, des bars et des restaurants.

Les îles Borromées, Stresa, Arona et le lac d’Orta sont tous faciles d’accès. Retrouvez nos idées sur la page Excursions.