Conditions générales

Les règles de votre séjour, expliquées simplement. Réservées aux clients qui réservent directement sur notre site.

En bref

Les informations essentielles, en un coup d’œil. Vous trouverez tous les détails plus bas.

dès 15h00Check-in
avant 11h00Check-out
3 joursAnnulation gratuite jusqu’à 3 jours avant l’arrivée
2,50 €Taxe de séjour par personne et par jour
Non-fumeursToutes les chambres
Pas d’animauxPour des chambres toujours hypoallergéniques

Vous acceptez ces conditions générales au moment où vous communiquez les coordonnées de votre carte bancaire pour réserver.

Conditions d’annulation

Annulation gratuite jusqu’à 3 jours avant

Vous pouvez annuler sans frais jusqu’à 23h59 le quatrième jour avant votre arrivée. Pendant les 3 derniers jours avant l’arrivée, la totalité du montant est due.

Exemple d’annulation gratuite

Réservation avec arrivée le : 15 mai
Annulation gratuite Jusqu’au 11 mai, 23h59

Vous annulez sans aucun frais.

Pénalité de 100 % 12, 13 et 14 mai

Si vous annulez pendant ces 3 jours, ou si vous ne vous présentez pas sans prévenir (no show), la totalité du montant est due.

Frais de remboursement

Le remboursement sur carte bancaire est toujours gratuit. Seuls les remboursements par virement font l’objet de frais de dossier de 10,00 €.

Groupes et montants élevés

Pour les réservations de plus de deux chambres ou de plus de 1 500,00 €, des conditions différentes peuvent s’appliquer. En cas de réservation en ligne, nous vous les communiquons : si vous ne les acceptez pas, la réservation est annulée sans pénalité.

Départ anticipé

Si vous décidez de partir plus tôt que prévu, aucun remboursement n’est accordé. Si le séjour n’a pas encore été réglé, le montant total du séjour est facturé au départ.

Tous les détails

Prix, arrivée, règles de la maison et tout ce qu’il est utile de savoir avant votre séjour.

Ce que comprend le prix

Inclus

  • Usage de la chambre ou de la suite et de ses équipements
  • Ménage quotidien et changement des serviettes de bain
  • Internet
  • Parking en plein air

Non inclus

  • Taxe de séjour : 2,50 € par personne et par jour
  • Petit-déjeuner buffet, s’il n’est pas inclus dans votre réservation
  • Minibar et consommations
  • Lit bébé : 10,00 € par jour

Chaque chambre ou suite est prévue pour un nombre précis de personnes et ne peut en aucun cas en accueillir davantage.

Réservation et paiement

Votre réservation est confirmée dès que nous recevons les coordonnées d’une carte bancaire en garantie.

  • Toute carte bancaire est acceptée en garantie, sauf Diners.
  • Nous acceptons les paiements en devises étrangères.
  • Le séjour est réglé à l’arrivée.

Arrivée et départ

Check-in
dès 15h00
Check-out
avant 11h00
Reception
ouverte jusqu’à 22h30

Vous arrivez avant 15h00 ? Vous pouvez laisser vos bagages à la réception. Vous arrivez après 22h30 ? Prévenez-nous à l’avance : des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Règles de la maison

  • L’hôtel ne dispose pas de chambres fumeurs.
  • Il est permis de fumer uniquement à l’extérieur, sur le balcon ou la terrasse des chambres qui en sont équipées.
  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Adultes, enfants et bébés

Adultes
à partir de 12 ans
Enfants
de 2 à 12 ans
Bébés
de 0 à 2 ans, en lit bébé

Parking

Le parking intérieur est fermé par un portail automatique, mais il n’est pas surveillé. La direction décline toute responsabilité pour les véhicules stationnés.

Données personnelles

Nous traitons les données personnelles de nos clients, de manière informatique et manuelle, pour nos obligations fiscales (factures, enregistrements) et pour vous envoyer des informations et des promotions concernant notre hôtel, conformément à l’article 13 du décret législatif italien n° 196 du 30/06/2003. Plus d’informations dans notre politique de confidentialité.

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Besoin d’informations ?

Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous : nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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    Je déclare de connaître la législation européenne en vigueur (Reg. UE 2016/679) ainsi qu'à la législation italienne (décret législatif n ° 196/2003 et modifications et intégrations ultérieures) et accepter la politique sur la privacy.

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