Domande Frequenti Hotel Lago Maggiore | Casali della Cisterna

Domande frequentisul nostro hotel a Belgirate, sul Lago Maggiore

Le domande frequenti sul nostro hotel sul Lago Maggiore: orari, colazione, parcheggio, bambini, piscina e come arrivare. Risposte chiare, per prenotare senza sorprese.

Le informazioni essenziali

Quello che ci chiedete più spesso, in un colpo d’occhio.

Check-in e check-out

Check-in dalle 15:00 alle 21:00, check-out entro le 11:00.

Colazione

Dalle 8:00 alle 10:00 sotto le sequoie. Sul nostro sito scegli con o senza; altrimenti puoi aggiungerla in hotel.

Parcheggio

Scoperto gratuito. Posti coperti e ricarica elettrica a pagamento, meglio prenotarli.

Wi-Fi

Gratuito in tutte le camere e nelle zone comuni.

Piscina e idromassaggio

Nel parco fronte lago, insieme all’area fitness.

Posizione

A Belgirate, a 5 km da Stresa e a circa 40 minuti da Malpensa.

Prenotazione e prezzi

Come ottengo la tariffa migliore?

Prenotando direttamente sul nostro sito o contattandoci. Non ci sono intermediari, le condizioni di cancellazione sono più flessibili di quelle dei portali e parli direttamente con chi gestisce il relais. Verifica prezzi e disponibilità.

Cosa è compreso nel prezzo della camera?

I prezzi sono per camera e per notte, IVA inclusa. Sono compresi il Wi-Fi e il parcheggio scoperto, e gli ospiti hanno a disposizione piscina, idromassaggio e area fitness nel parco. Non sono compresi la tassa di soggiorno, il parcheggio coperto con ricarica per auto elettriche e la colazione, a meno che tu non abbia prenotato sul nostro sito una tariffa con colazione.

Perché su altri siti trovo prezzi diversi?

Perché i prezzi che trovi online su siti diversi dal nostro sono sempre senza colazione: se prenoti lì, la colazione si aggiunge in hotel. Sul nostro sito invece scegli tu la tariffa con o senza colazione, e vedi subito il prezzo completo.

La tassa di soggiorno è inclusa?

No, la tassa di soggiorno non è inclusa nel prezzo della camera e si paga in struttura. L’importo è stabilito dal Comune di Belgirate.

Posso cancellare la prenotazione?

Sì. Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa che scegli e sono sempre indicate in modo chiaro prima di confermare, sia nel sistema di prenotazione sia nel preventivo. Prenotando direttamente con noi le condizioni sono più flessibili rispetto ai portali. Leggi le condizioni generali.

Posso chiedere un preventivo?

Certo, è gratuito e senza impegno. Compila il modulo nella pagina Preventivo, scrivici su WhatsApp al +39 340 36 50 136 o chiamaci al +39 0322 7570.

Arrivo e partenza

A che ora sono il check-in e il check-out?

Il check-in è dalle 15:00 alle 21:00, il check-out entro le 11:00. È possibile anche un late check-in: comunicacelo il giorno dell’arrivo e ti invieremo le istruzioni per accedere.

Posso arrivare fuori dagli orari di check-in?

Sì. Se arrivi dopo le 21:00, comunicacelo il giorno dell’arrivo per telefono o su WhatsApp e ti invieremo le istruzioni per accedere in autonomia. Se arrivi prima delle 15:00, puoi lasciare i bagagli nel nostro deposito gratuito e goderti il parco e il lago in attesa della camera.

Posso lasciare i bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, il deposito bagagli è gratuito. Così puoi goderti il lago anche il giorno dell’arrivo o della partenza.

C’è l’ascensore?

L’ascensore si trova nella casa dei Giardinieri, dove ogni piano è servito. Se hai difficoltà con le scale, segnalacelo quando prenoti: ti consiglieremo la sistemazione più comoda.

Colazione e ristorante

La colazione è inclusa?

Dipende da dove hai prenotato. Se prenoti sul nostro sito puoi scegliere la tariffa con o senza colazione. Se hai prenotato su un altro sito, la colazione non è inclusa, ma puoi aggiungerla direttamente in hotel. Costa 15 € per adulto, 8 € per i bambini dai 6 ai 12 anni compiuti e 4 € per i bambini dai 4 ai 6 anni.

Com’è la colazione e dove si fa?

Oltre al buffet dolce e salato, la nostra cucina prepara al momento uova e omelette, senza costi aggiuntivi. La colazione è servita dalle 8:00 alle 10:00 sulla terrazza all’ombra delle sequoie, con vista sul lago, oppure nel bistrot Stendhal se il tempo non è bello.

Avete prodotti senza glutine o per altre esigenze alimentari?

Sì, la colazione senza glutine non ha costi aggiuntivi. Ti chiediamo solo di segnalarcelo al momento della prenotazione, come qualsiasi altra esigenza alimentare.

C’è un ristorante?

Sì, il nostro bistrot è aperto dalle 12:00 alle 21:30 con un menu alla carta, pensato per garantire piatti sempre freschi. Non prepariamo piatti fuori menu, salvo esigenze alimentari segnalate al momento della prenotazione.

C’è un bar?

Sì, il bar è aperto fino alle 22:30, anche per un aperitivo vista lago.

Potete consigliarci ristoranti ed escursioni?

Sì. Al momento del check-in ti forniremo una guida online con tutte le informazioni e i nostri consigli per vivere al meglio la tua vacanza: dove cenare, cosa visitare e come muoverti sul lago. E per ogni dubbio siamo sempre a disposizione.

Camere

Le camere sono silenziose?

La struttura è piccola, con solo due camere per piano, lontana dal centro abitato, dalla strada statale e da locali. Tutte le camere si affacciano sul lago. Dietro la struttura passa una linea ferroviaria: le camere sono insonorizzate e un test acustico ha confermato che il rumore dei treni è ben sotto i limiti di legge. Se hai il sonno molto leggero o vuoi dormire con le finestre aperte, ti consigliamo la casa dei Marinai, la più vicina al lago.

Ci sono camere con balcone o terrazzo?

Sì, diverse. Nella casa dei Marinai la Vip Suite Dinghy ha una grande terrazza vista lago, la Superior Suite Dragone e la Junior Suite Deluxe Soling hanno un balcone laterale. Tra le grand suite, la Sequoia ha due balconi, mentre la Snipe e la Apartment Star hanno un giardino terrazzato privato con sdraio, divanetti, tavolo e sedie.

Si può fumare?

Tutte le camere sono non fumatori. Chi fuma può scegliere una camera con balcone o terrazzo; per rispetto degli altri ospiti non è consentito fumare affacciati alle finestre.

C’è l’aria condizionata?

Sì, ogni camera ha l’aria condizionata e il riscaldamento autonomi.

Il Wi-Fi è gratuito?

Sì, il Wi-Fi è gratuito in tutte le camere e nelle zone comuni: bar, terrazza e giardino. La velocità media di download è di 25 Mbps.

C’è il minibar in camera?

Sì, il minibar ha bevande analcoliche e alcoliche, vini e superalcolici.

Ci sono canali TV internazionali?

Sì, oltre ai canali italiani ci sono canali in inglese, tedesco, francese, russo, spagnolo e olandese.

Avete camere adatte a un anniversario o a una luna di miele?

Sì, molte. Ogni camera è diversa per forma e dimensioni: raccontaci l’occasione e ti consiglieremo la più adatta, per esempio una grand suite con idromassaggio o una suite con terrazza sul lago.

Bambini e famiglie

Come considerate adulti, bambini e neonati?

Consideriamo adulti i ragazzi dai 12 anni o più alti di 1,30 m, bambini dai 2 ai 12 anni e neonati i bebè da 0 a 2 anni che dormono in culla.

Avete culle?

Sì, in tutte le camere e suite tranne le camere doppie è possibile aggiungere una culla. La culla costa 10 € a notte e va prenotata in anticipo.

Quante persone possono stare in una camera?

Le camere doppie ospitano due persone, senza possibilità di aggiungere una culla. Le junior suite ospitano due persone. Le superior suite Dinghy e Dragone ospitano due adulti e fino a due bambini fino a 11 anni, la grand suite Snipe due adulti e due bambini, la grand suite Apartment Star fino a quattro adulti. La grand suite Sequoia e la superior suite Flying Dutchman ospitano fino a cinque persone. In tutte le sistemazioni tranne le camere doppie puoi aggiungere una culla per un neonato, a 10 € a notte e su prenotazione.

Cosa c’è per i bambini?

Un grande parco dove muoversi in sicurezza, il parco giochi e la piscina fronte lago. Per le famiglie consigliamo le suite più ampie, come la Flying Dutchman o la Sequoia.

Accettate animali?

No. Per offrire camere anallergiche a tutti gli ospiti, la struttura non accetta animali.

Servizi

C’è la piscina?

Sì, nel parco fronte lago ci sono una piscina di 7,30 × 3,60 m, profonda 1,20 m, e una vasca idromassaggio.

C’è un’area fitness?

Sì, nel parco c’è una piccola area fitness vista lago con attrezzi per l’allenamento aerobico: tapis roulant, vogatore, ellittica e panca per addominali. Non ci sono pesi.

Il parcheggio è a pagamento?

Il parcheggio scoperto è gratuito. Sono a pagamento solo i posti coperti, attrezzati con punto di ricarica per auto elettriche: per il parcheggio coperto e la ricarica è gradita la prenotazione.

C’è una spiaggia?

La spiaggia pubblica attrezzata è nel centro di Belgirate. Ci arrivi a piedi in circa 12 minuti oppure in auto, senza problemi a trovare parcheggio: i posti sono tutti gratuiti.

Come arrivare e dintorni

Dove si trova il relais?

In Strada Vecchia alle Sale 8, a Belgirate (VB), sulla sponda piemontese del Lago Maggiore, tra Stresa e Arona.

Qual è l’aeroporto più vicino?

Milano Malpensa, a circa 40 minuti d’auto. Da Malpensa puoi raggiungere Belgirate anche con uno shuttle da prenotare in anticipo, oppure in treno, partendo direttamente dall’aeroporto.

Si può arrivare senza auto?

Sì. Dall’aeroporto di Malpensa puoi prenotare in anticipo uno shuttle oppure prendere il treno direttamente dall’aeroporto. Belgirate ha una stazione ferroviaria sulla linea Milano–Domodossola, a pochi minuti a piedi dal relais, e un imbarcadero della navigazione pubblica del Lago Maggiore.

Quanto dista Stresa?

Stresa è a 5 km, pochi minuti in auto. Per visitare le Isole Borromee puoi imbarcarti anche direttamente da Belgirate con la navigazione pubblica.

Posso andare a Stresa a piedi?

Sconsigliamo la strada statale. Meglio il sentiero dei castagni, un percorso panoramico di circa due ore tra i boschi.

È lontano il centro di Belgirate?

Il centro è a circa 12 minuti a piedi, oppure pochi minuti in auto con parcheggi gratuiti. In paese trovi farmacia, minimarket, bar e ristoranti.

Cosa si può visitare nei dintorni?

Le Isole Borromee, Stresa, Arona e il Lago d’Orta sono tutti facili da raggiungere. Trovi le nostre idee nella pagina Escursioni.

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